Условия доставки

Описание процедуры заказа товара/услуги.

Доставка еды из ресторана «НЕ ОН & Сабара» — это возможность заказать все необходимое для скромного домашнего ужина в семейном кругу или для полноценного торжества в большой компании. Вам не придется самостоятельно ездить по магазинам, закупать продукты и долго стоять у плиты. Пока повара готовят выбранные вами блюда, а курьеры спешат к вам чтобы привезти горячие блюда горячими, а холодные холодными, вы можете наслаждаться отдыхом после тяжелого рабочего дня или веселиться в компании друзей и семьи. 

Заказ блюд в ресторане «НЕ ОН & Сабара»  поможет собрать вам стол на любой вкус: 


Вы можете быстро и удобно оформить заказ для доставки еды домой, в офис или же самовывозом из нашего ресторана, добавив любимые блюда в корзину в разделе Доставка (ссылка на раздел доставки) на нашем сайте. После оформления заказа с Вами свяжется оператор службы доставки для подтверждения доставки и уточнения деталей по заказу.  

Условия доставки.

Доставка осуществляется с 11:00 до 23:00.

Стоимость заказа складывается из стоимости блюд или продуктов, стоимости доставки. Стоимость блюд при заказе доставки может отличаться от стоимости в ресторане.

Минимальная сумма заказа – 1000р. Доставка осуществляется в случае если ваш адрес входит в зону доставки, отображенную ниже. 

Интерактивная карта с зонами доставки.


Стоимость доставки и минимальная сумма заказа для бесплатной доставки зависит от расстояния между клиентом и рестораном. Если ваш адрес входит в зеленую зону, доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1000р. Если ваш адрес входит в желтую зону, доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 2000р. Если ваш адрес входит в синюю зону, доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 3000р. В случаях, если ваш адрес входит в одну из зон доставки, но сумма заказа менее указанной для бесплатной доставки в этих зонах, стоимость доставки составит 300р.

Время доставки варьируется от 60 до 90 минут и уточняется оператором службы доставки. В часы пик оператор службы доставки может увеличить максимальное время доставки, о чем уведомит Вас при звонке для подтверждения заказа.

Заказы к определенному времени оформляются не позднее чем за 2 часа до предполагаемого времени доставки.

Способы оплаты.

Оплата заказа производится при оформлении на сайте. Сумма заказа резервируется на карте и списывается после доставки. К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, МИР.

При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.

Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.

Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS.  Эта информация недоступна посторонним лицам.

Отказ от услуги.

В случае, если Вы хотите отменить заказ непосредственно после его оформления, необходимо дождаться звонка оператора и сообщить ему об отмене заказа. После подтверждения заказа оператором службы доставки отмена заказа не возможна.

Срок зачисления средств зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа.

О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.

Возврат. 

Заказ подлежит возврату или обмену только в случае подтвержденных нареканий по качеству полученных блюд.

В случае возникновения проблем с Вашим заказом просим Вас незамедлительно связаться с оператором службы доставки:

По телефону +7 495 215-15-15

По электронному адресу info@ne-on.rest

Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы не сохранили заказ для возврата и оценки качества, денежные средства не возвращаются! 

Подписаться
чтобы быть в курсе наших акций
ЗАКАЗАТЬ БАНКЕТ