Описание процедуры заказа товара/услуги.
Доставка еды из ресторана «НЕ ОН & Сабара» — это возможность заказать все необходимое для скромного домашнего ужина в семейном кругу или для полноценного торжества в большой компании. Вам не придется самостоятельно ездить по магазинам, закупать продукты и долго стоять у плиты. Пока повара готовят выбранные вами блюда, а курьеры спешат к вам чтобы привезти горячие блюда горячими, а холодные холодными, вы можете наслаждаться отдыхом после тяжелого рабочего дня или веселиться в компании друзей и семьи.
Заказ блюд в ресторане «НЕ ОН & Сабара» поможет собрать вам стол на любой вкус:
Холодные и горячие закуски на любой вкус;
Традиционные салаты Азербайджанской кухни, классические салаты Европейской кухни, любимые салаты Русской кухни;
Горячие и вкусные супы по традиционным рецептам разных стран;
Разнообразные вторые блюда от котлет, стейков и цыпленка табака, до долмы, аджапсандала и плова;
Горячий, сочный и ароматный шашлык из мяса, птицы, рыбы или овощей, приготовленных на углях;
Разнообразные гарниры, которые дополнят любое горячее блюдо;
Вкусные десерты, приготовленные нашим кондитером.
Вы можете быстро и удобно оформить заказ для доставки еды домой, в офис или же самовывозом из нашего ресторана, добавив любимые блюда в корзину в разделе Доставка (ссылка на раздел доставки) на нашем сайте. После оформления заказа с Вами свяжется оператор службы доставки для подтверждения доставки и уточнения деталей по заказу.
Условия доставки.
Доставка осуществляется с 11:00 до 23:00.
Стоимость заказа складывается из стоимости блюд или продуктов, стоимости доставки. Стоимость блюд при заказе доставки может отличаться от стоимости в ресторане.
Минимальная сумма заказа – 1000р. Доставка осуществляется в случае если ваш адрес входит в зону доставки, отображенную ниже.
Интерактивная карта с зонами доставки.
Стоимость доставки и минимальная сумма заказа для бесплатной доставки зависит от расстояния между клиентом и рестораном. Если ваш адрес входит в зеленую зону, доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 1000р. Если ваш адрес входит в желтую зону, доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 2000р. Если ваш адрес входит в синюю зону, доставка осуществляется бесплатно при заказе на сумму от 3000р. В случаях, если ваш адрес входит в одну из зон доставки, но сумма заказа менее указанной для бесплатной доставки в этих зонах, стоимость доставки составит 300р.
Время доставки варьируется от 60 до 90 минут и уточняется оператором службы доставки. В часы пик оператор службы доставки может увеличить максимальное время доставки, о чем уведомит Вас при звонке для подтверждения заказа.
Заказы к определенному времени оформляются не позднее чем за 2 часа до предполагаемого времени доставки.
Способы оплаты.
Оплата заказа производится при оформлении на сайте. Сумма заказа резервируется на карте и списывается после доставки. К оплате принимаются платежные карты: VISA, MasterCard, МИР.
При оплате заказа банковской картой, обработка платежа происходит на авторизационной странице банка, где Вам необходимо ввести данные Вашей банковской карты.
Если Ваша карта подключена к услуге 3D-Secure, Вы будете автоматически переадресованы на страницу банка, выпустившего карту, для прохождения процедуры аутентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации уточняйте в Банке, выдавшем Вам банковскую карту.
Безопасность обработки интернет-платежей через платежный шлюз банка гарантирована международным сертификатом безопасности PCI DSS. Передача информации происходит с применением технологии шифрования TLS. Эта информация недоступна посторонним лицам.
Отказ от услуги.
В случае, если Вы хотите отменить заказ непосредственно после его оформления, необходимо дождаться звонка оператора и сообщить ему об отмене заказа. После подтверждения заказа оператором службы доставки отмена заказа не возможна.
Срок зачисления средств зависит от условий вашего банка и составляет не более 10 рабочих дней после отмены заказа.
О возврате средств можно узнать из выписки по вашему счету на сайте или в приложении банка, а также из SMS, если у вас подключено SMS-информирование от банка. Если деньги не поступили, обратитесь, пожалуйста, в ваш банк.
Возврат.
Заказ подлежит возврату или обмену только в случае подтвержденных нареканий по качеству полученных блюд.
В случае возникновения проблем с Вашим заказом просим Вас незамедлительно связаться с оператором службы доставки:
По телефону +7 495 215-15-15
По электронному адресу info@ne-on.rest
Обращаем Ваше внимание, что в случае, если Вы не сохранили заказ для возврата и оценки качества, денежные средства не возвращаются!
